Dokumen ini mengatur hubungan antara crs99 dan seluruh member yang terdaftar. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami — memahami ketentuan ini akan membantu Anda menikmati platform dengan lebih nyaman dan tanpa hambatan.
Berikut adalah intisari dari ketentuan yang paling sering ditanyakan — namun tetap wajib membaca dokumen lengkap di bawah ini.
Layanan crs99 hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih. Pendaftaran oleh pihak yang belum memenuhi syarat usia akan dibatalkan beserta seluruh saldo terkait.
Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di crs99. Kepemilikan akun ganda akan mengakibatkan pembekuan semua akun yang terkait dan penolakan Penarikan saldo.
Dana kemenangan hanya dapat ditarik ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama dengan data KYC yang sudah diverifikasi.
Semua bonus yang diklaim memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus dapat ditarik. Persyaratan berbeda untuk setiap jenis promosi.
Segala bentuk manipulasi sistem, penggunaan bot, arbitrase bonus, atau kerja sama antar akun untuk mengeksploitasi promosi adalah pelanggaran serius yang berujung pada penonaktifan akun permanen.
crs99 mewajibkan semua member bermain secara bertanggung jawab. Fitur batas taruhan, jeda bermain, dan pengecualian diri tersedia dan dapat diaktifkan kapan saja dari pengaturan akun.
Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara crs99 ("Platform", "kami", "perusahaan") dan setiap individu ("Member", "pengguna", "Anda") yang mendaftar dan menggunakan layanan yang tersedia di domain crs99.vin.
Dengan membuat akun dan menggunakan layanan crs99, Anda secara tegas menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh semua ketentuan yang tercantum di sini, termasuk Kebijakan Privasi dan Permainan Bertanggung Jawab yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari dokumen ini.
Untuk dapat membuat akun dan menggunakan layanan crs99, calon member wajib memenuhi seluruh persyaratan berikut pada saat pendaftaran dan sepanjang masa keanggotaan:
Individu yang telah berusia 18 (delapan belas) tahun atau lebih, berdomisili di wilayah yang tidak secara eksplisit melarang akses ke layanan perjudian online, mendaftarkan satu akun atas nama dan identitas diri sendiri.
Mendaftar menggunakan identitas palsu atau milik orang lain, mendaftar lebih dari satu akun, mendaftar atas nama individu lain, atau mendaftar jika berada di yurisdiksi yang melarang perjudian online.
crs99 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) untuk memastikan keamanan akun dan mencegah aktivitas ilegal. Member wajib menyerahkan dokumen identitas yang valid (KTP atau paspor) sebelum melakukan Penarikan pertama. Proses verifikasi umumnya selesai dalam 1×24 jam kerja setelah dokumen diterima.
crs99 berhak meminta verifikasi tambahan kapan saja jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan pada akun. Kegagalan dalam memenuhi permintaan verifikasi dapat mengakibatkan pembekuan sementara atau penutupan akun.
Setiap member bertanggung jawab penuh atas keamanan informasi login akun mereka, termasuk nama pengguna, kata sandi, dan kode verifikasi dua langkah (2FA) jika diaktifkan.
Kepemilikan akun tidak dapat dipindahtangankan. Menjual, membeli, atau mengalihkan akun crs99 kepada pihak lain adalah pelanggaran ketentuan dan dapat mengakibatkan penonaktifan permanen.
crs99 menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal Indonesia termasuk transfer bank (BCA, BRI, Mandiri, BNI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana), dan QRIS. Semua transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).
Melakukan deposit menggunakan dana yang diperoleh dari aktivitas ilegal. crs99 berkomitmen penuh pada prosedur anti pencucian uang (AML) dan akan melaporkan transaksi mencurigakan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Member dapat mengajukan Penarikan saldo kapan saja selama 24 jam, 7 hari seminggu, asalkan akun dalam status aktif dan telah menyelesaikan proses KYC.
crs99 tidak mengenakan biaya pemrosesan Penarikan dari sisi platform. Biaya yang mungkin timbul berasal dari pihak bank atau penyedia dompet digital yang Anda gunakan.
crs99 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang ditetapkan pada saat promosi berlangsung dan harus dibaca seksama sebelum diklaim.
crs99 mendeteksi dan mengambil tindakan tegas terhadap segala bentuk penyalahgunaan bonus, termasuk namun tidak terbatas pada: pendaftaran akun ganda untuk mengklaim bonus berulang kali, taruhan lindung nilai (hedging) untuk menguras bonus, dan kerja sama antar akun untuk memenuhi persyaratan rollover secara tidak wajar.
Semua permainan yang tersedia di platform crs99 — termasuk slot, live casino, dan permainan lainnya — dioperasikan sesuai aturan yang ditetapkan oleh masing-masing provider game. Dengan memulai sebuah permainan, Anda menyatakan persetujuan terhadap aturan game tersebut.
Seluruh permainan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit dan disertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Hasilnya murni acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun. RTP (Return to Player) untuk setiap game tersedia dalam informasi bantuan di dalam platform.
Dalam kejadian gangguan teknis yang memengaruhi hasil permainan (koneksi terputus di tengah sesi, error sistem, dll.), crs99 akan menyelidiki situasi dan memberikan resolusi yang adil berdasarkan log sistem. Taruhan yang sedang berjalan saat terjadi gangguan akan diselesaikan berdasarkan rekaman server, bukan klaim sepihak dari member.
Ketentuan khusus berlaku untuk layanan taruhan Olahraga di crs99, termasuk Sepak Bola, basket, tenis, dan cabang lainnya.
Odds pada taruhan live berubah secara dinamis mengikuti perkembangan pertandingan. Taruhan dianggap sah berdasarkan odds yang ditampilkan pada saat konfirmasi — bukan pada saat Anda mengklik odds tersebut, karena ada jeda pemrosesan yang diperlukan.
Tindakan berikut merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan crs99 dan dapat mengakibatkan pembekuan sementara atau penutupan akun permanen, termasuk penyitaan saldo:
Penggunaan software otomatis (bot), script, atau alat pihak ketiga yang tidak diizinkan untuk mengakses platform; manipulasi hasil permainan melalui cara teknis apapun; eksploitasi bug atau celah sistem.
Bekerja sama dengan member lain untuk menguras bonus, melakukan taruhan berlawanan arah (matched betting / arbitrase) secara sistematis, atau berbagi informasi taruhan yang merugikan integritas permainan.
Menggunakan platform crs99 untuk tujuan pencucian uang, pemrosesan dana ilegal, atau transaksi keuangan yang melanggar hukum. crs99 beroperasi sesuai regulasi AML (Anti-Money Laundering) internasional.
Mendaftar atau menggunakan akun dengan data identitas, rekening bank, atau informasi pribadi milik individu lain tanpa persetujuan yang sah.
crs99 berhak menangguhkan sementara atau menutup akun member secara permanen dalam kondisi berikut, tanpa kewajiban memberikan pemberitahuan terlebih dahulu:
Dalam kasus penutupan akun akibat pelanggaran, crs99 berhak menyita seluruh saldo yang ada sebagai kompensasi atas kerugian yang ditimbulkan. Member yang merasa penutupan akun terjadi secara tidak adil dapat mengajukan banding melalui saluran support resmi kami.
crs99 berkomitmen penuh untuk mendukung praktik perjudian yang bertanggung jawab. Kami percaya bahwa hiburan hanya bermakna ketika dilakukan dengan kendali penuh dan tidak merugikan diri sendiri maupun orang lain.
Semua fitur berikut tersedia secara gratis untuk setiap member dan dapat diaktifkan kapan saja dari halaman pengaturan akun:
Jika Anda merasa membutuhkan bantuan profesional terkait kebiasaan bermain, kami mendorong Anda untuk membaca halaman Permainan Bertanggung Jawab kami yang berisi sumber daya dan panduan lengkap.
crs99 menyediakan layanan sebagaimana adanya dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan bebas dari gangguan, kesalahan, atau ketidaktersediaan sementara. Kami berupaya keras untuk menjaga ketersediaan platform sepanjang waktu, namun gangguan teknis, pemeliharaan, atau kejadian di luar kendali kami dapat terjadi.
crs99 berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi dokumen Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah diterbitkan di halaman ini.
Member bertanggung jawab untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna mengetahui pembaruan terbaru. Dengan melanjutkan penggunaan layanan crs99 setelah perubahan diterbitkan, Anda dianggap telah menerima dan menyetujui ketentuan yang diperbarui tersebut.
Untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan pada hak member, crs99 akan berupaya memberikan notifikasi melalui email terdaftar atau pengumuman di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat crs99 berlisensi. Dalam hal terjadi sengketa antara member dan crs99 yang tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi langsung, para pihak setuju untuk menempuh jalur mediasi atau arbitrase sesuai prosedur yang ditetapkan.
Jika Anda memiliki keluhan atau sengketa terkait layanan crs99, langkah pertama yang direkomendasikan adalah menghubungi tim support kami melalui live chat atau email. Kami berkomitmen untuk merespons setiap keluhan dalam waktu 48 jam kerja dan menyelesaikannya secara adil.
Apabila keluhan tidak dapat diselesaikan pada tingkat support, member dapat mengajukan permohonan eskalasi kepada tim manajemen melalui saluran yang sama. crs99 menjaga seluruh catatan komunikasi dan transaksi sebagai bukti yang objektif dalam proses penyelesaian sengketa.